เน็ตบ้านทรูมีปัญหา

วันนี้แม่โทรมาถามว่าทำไมเน็ตบ้านถึงใช้ไม่ได้ ราเลยวิดิโอคอลดูที่ตัวเร้าเตอร์เลยเจอว่ามีไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ ทำให้เข้าเน็ตไม่ได้ ค่าบริการก็จ่ายแล้วนะคะไม่มีค้าง ตอนแรกว่าจะลองเช็คสัญญานในแอปทรูที่ตร

ใช้เน็ตบ้านais fiberเน็ตขึ้นไฟแดงกระพริบตรงปุ่ม Losปิดกล่องแล้ว5นาทีเปิดใหม่ก็ยังเป็นติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ช่องทางไหนบ้างคะ

อยากสอบถามครับ ในวันอาทิตย์ที่คนเราอยู่บ้าและะสามรารถใช้งาน internet บ้านได้เต็มที่แต่สัญญาณดันล่มตลอดทั้งวันแบบนี้ ทางทรูชดเชยอะไรได้บ้างครับ แบบนี้ผู้บริโขาดผลประระโยชน์สุดๆเลย

ใช้เน็ตบ้านค่ายนึงอยู่ ใช้งานชั้น2ไม่ค่อยได้เลยครับ โทรคอลเซนเตอร์ก็บอกว่าสัญญาณถึงปกติ ปัญหานี้ควรแก้ยังไงได้บ้างครับ เพราะชั้น1ใช้งานได้ปกติ

คือว่าผมใช้เน็ตค่ายทรูมูฟแพ็คเกจแต่ละอันแพงมากควรย้ายไปค่ายไหนดีครับที่มีโปรคุ้มๆ

ในมือถือมันก็ขึ้นว่ามีสัญญาณน้ะครับขึ้น5G แต่พอลองเข้ายูทูป,เฟซบุ๊คหรือApplicationต่างๆที่ต้องใช้เน็ตก็ยังเล่นไม่ได้แล้วก็ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต ปิดเปิดเครื่องใหม่ก็ยังเล่นไม่ได้เหมือนเดิม โปร

ใช้เน็ต ตั้ง 1300 แต่สัญญาณไม่มี เน็ตอะแรงจริงแต่สัญญาณหายบ่อยมาก พอหาย หายเป็น อาทิตย์ ในระยะ 3-4 โล ถ้าหายก็ไม่มีสัญญาณเลย มี2 ขีด หรือไม่ขึ้นเลย ทั้งที่ปกติมี 4ขีดถึงเต็มเลย หายตั้งแต่เมื่อวาน ตอนเ

ตอนนี้ใช้เน็ตทรูรายเดือนครับใช้มานานตอนใช้แรกๆก็ไท่ทีปัญหาอะไรแต่อยู่ๆเน็ตก็ช้าทั้งๆที่เช็คแล้วเน็ตยังเหลืออรฃีก 30 กว่าจิก ตอนนี้ต้องขอให้แฟนที่ใช้ AIS แชร์ฮอตสปอตให้ไม่งั้นทำอะไรไม่ได้เลย